Estratégias que constroem fidelidade à marca
O marketing de mídia social, às vezes referido como SMM, é a aplicação de sites e plataformas de mídia social para alavancar um negócio ou serviço. Nos últimos anos, a rede social tornou-se cota integrante da vida de algumas pessoas, incluindo celebridades, políticos e cidadãos comuns. À quantidade que as pessoas se acostumam a utilizar diversos sites de rede social, os profissionais de marketing estão explorando que é uma ótima forma de divulgar seus serviços e produtos. A principal diferença entre o marketing convencional e o marketing de mídia social, todavia, é que nas maneiras convencionais, não há garantia de que o público saiba que a mensagem foi enviada. Isto acontece visto que a maioria das maneiras de mensagens da mídia de massa são tipicamente assunto pré-escrito, o que pode ser trabalhoso para alguém lembrar.
O marketing usual, por outro lado, tende a ser mais personalizado – leva em consideração quem está realmente comprando o artefato, ao invés simplesmente focar em um espaçoso grupo demográfico. SMM é uma ferramenta de marketing capaz que poderá ser utilizada pra uma ampla variedade de finalidades, como: acrescentar a compreensão da marca, anunciar-se com um público específico e envolver compradores em potencial. Ainda que as palavras 'marketing digital e e-marketing algumas vezes sejam sinônimos, a estratégia de marketing de rede social está de forma acelerada se ocasionando mais comum pra pesquisadores, profissionais e até já pros próprios freguêses. Isto por ventura se precisa aos muitos proveitos que o SMM fornece.
Existem duas formas de comercializar com eficiência por intermédio de websites de mídia social e locais online. Em primeiro espaço, os comerciantes de nicho conseguem direcionar os usuários com apoio em detalhes demográficos. Como por exemplo, se um grupo de pais estiver interessado em adquirir brinquedos para moças, eles são capazes de pesquisar por pesquisas específicas de brinquedos, como bichinhos de pelúcia pra criancinhas. Esse tipo de marketing permite que os profissionais de marketing se concentrem particularmente em um determinado grupo de pessoas, em vez de perder dinheiro e tempo com públicos irrelevantes ou que não respondem. Outra vantagem dessa maneira de marketing é que, se uma campanha for bem-sucedida, ela porventura se tornará mais produtivo e fácil de conservar.
Em segundo ambiente, os profissionais de marketing são capazes de escolher utilizar uma plataforma como Twitter, Facebook, LinkedIn e YouTube e Google+ ao fazer o marketing de seus negócios. Ao utilizar essas plataformas, os profissionais de marketing conseguem se envolver com teu público e desenvolver fidelidade. Ademais, essas plataformas fornecem aos profissionais de marketing acesso direto à sua apoio de fãs e outros contatos influentes. Essas plataformas bem como oferecem uma chance única para acrescentar a apoio de freguêses e a conscientização.
No entanto, o SMM não precisa ser usado apenas para aumentar o entendimento da marca e gerar novos contatos com o freguês. Por intermédio do SMM, os profissionais de marketing também conseguem amparar a reter freguêses em potencial. Com o poder das análises, websites e discussões online, os consumidores podem expressar sua posição e fornecer feedback diretamente para a marca. Os freguêses bem como podem utilizar exemplos de marketing de mídia social para fazer conexões com outras pessoas que possam estar interessadas no serviço ou produto oferecido na marca.
O programa de marketing de mídia social mais capaz é aquele que disponibiliza consistentemente conteúdo novo e exclusivo para seus seguidores. As marcas precisam a toda a hora montar novos conteúdos para seus incalculáveis blogs de mídia social. As redes de rede social apresentam recursos visuais, áudio e texto muito dinâmicos e emocionantes. É importante que os profissionais de marketing forneçam consistentemente assunto que possa envolver seus seguidores, ao mesmo tempo que os deixa curiosos a respeito do novo conteúdo que a marca tem a dar. A fantástica maneira de o conquistar é a começar por um assunto divertido e informativo. Os profissionais de branding também recomendam que a marca pesquise blogs de rede social e crie tema para seus perfis nesses web sites, a encerramento de garantir que eles estejam fornecendo valor e infos reais a seus seguidores.
Uma estratégia de marketing de mídia social completa incluirá a fabricação e disseminação de conteúdo que seja único e informativo. Além do mais, o conteúdo precisa ser projetado de forma a envolver os seguidores e fazer a lealdade à marca. Uma marca também deve relembrar que seus seguidores não têm a mesma opinião que a organização em todos os assuntos. Se a marca resolver se envolver em debates acalorados ou se envolver em comentários negativos pela rede social, isso pode talvez alienar alguns seguidores e fazer com que parem de interagir com a marca. Em vez disso, a marca necessita se empenhar pra fornecer opiniões inteligentes, úteis e exclusivas.
Os profissionais de branding bem como recomendam que os profissionais de marketing evitem publicar assuntos controversos em seus sites de mídia social. Isso pode ser árduo, principlamente se o conteúdo for controverso. Não obstante, se o foco em questão não for algo que deva ser debatido, é melhor pros profissionais de marketing impossibilitar publicá-lo. Criar e disseminar assunto divertido é uma estratégia de marketing de mídia social eficaz que todos os negócios online necessitam implementar.
Indico ler pouco mais sobre a partir do blog animação. Trata-se de uma das melhores referências sobre este tópico na internet.
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